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- ご利用の流れ
1お見積り
日時のお約束をいただいて現地を訪問し、ご依頼主さま立ち会いのもと現状調査をします。その際、ご依頼主さまのご希望やご相談などもお聞かせいただきます。
2ご契約（作業日の決定・鍵のお預かり）
お見積りにご納得いただければご契約となります。契約後、作業日を決定いたします。
ご依頼者様が遠方の場合は鍵をお預かりしての作業も可能です。
くらし相談では、お見積り提出後にお客さまにご納得いただけないまま作業を勧めることは一切ございません。一つでもご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
3作業
作業前にスタッフと事前に打ち合わせを行い、近隣周りへのご挨拶を済ませてから作業を開始いたします。
処分するもの残すもの、貴重品、供養する物、買取品などを事前打ち合わせでしっかりと伝達し、丁寧かつスピーディーに作業を進めます。 作業時は、ご親族様の探せなかったお形見、金品や貴重品類も可能な限りお探しし、ご返却させていただきます。
戸建て、マンション、アパートでは、近隣の方に配慮し事前にご挨拶や告知等現場の状況に応じた対応を心がけてクレームが起きないよう作業を致します。
4清掃
遺品の搬出が完了いたしましたら、埃や床に落ちたゴミなどを簡単清掃（掃き拭き）を行います。 故人やご先祖様に敬意を表し、お見送りをする意味でも、清掃は大切な行事だと考えていますので、簡易清掃とはいえ、心をこめて丁寧に清掃させていただきます。
5完了・お支払い
作業終了時にご依頼者様に立会をしていただき、遺品整理作業に漏れが無いかをチェックしていただきます。全ての作業報告と貴重品類などをお渡しします。
ご確認後、お見積り料金をご精算いただき完了となります。
お住まいが遠方で立会いが難しい方には、お写真をお送りさせていただき電話での確認もさせていただいております。貴重品やお引渡しをするものに関しては、宅配便などでご返却を致します。
遺品整理以外にも生前整理や実家の片付け、ゴミ屋敷化した部屋の清掃もお受けいたします。
- 高齢者施設に入所するために荷物を整理したい
- 実家に戻ったらゴミ屋敷になっていた
- 使っていない家具やテレビを処分したい
- ゴミで出しづらい仏壇や思い出の写真アルバムはどうしたらいいの？
といったお悩みは、くらし相談で解消いたしますので、一度お電話かメールでご連絡ください。
